Häufige Fragen bei der Vermittlung von Pflegekräften

Wenn die Organisation Ihrer Anreise soweit fortgeschritten ist, dass wir Ihnen bereits Anreisedaten mitgeteilt haben, ab diesem Zeitpunkt ist es unerlässlich bereits entstandene Kosten der Organisation als Aufwandsentschädigung einmalig zu berechnen.
Zeitliche Planung ist auch in der Pflege für Beide Seiten sehr wichtig & Vertrauenssache. Die Kosten sind stets im Einzelfall zu klären.

• Als unabhängige Vermittlungsagentur kooperieren wir mit mehreren Personalpartner. So ergeben sich unterschiedliche Werte zwischen zwei und vier Wochen.
• Im Sterbefall je nach Vertragspartner läuft der Vertrag zwischen 5-7 Tagen automatisch aus.
• Bei Abwesenheit des Patienten länger als 14 Tage (z. B. Krankenhaus oder Reha-Aufenthalt) ist ein Pausieren des Vertrages jederzeit möglich.

Nein, in der Regel fallen keine weiteren Reisekosten an. Wir arbeiten ausschließlich mit Tagessätzen. Nur bei befristeten Einsatzterminen von unter 2 Monaten z. B. bei Krankenhausnachsorge können je nach Anbieter anteilig Reiskosten anfallen.

Bei folgendem Hilfebedarf wird die Variante der 24-Stunden-Betreuung am häufigsten angenommen:

• Grundpflege: z. B. Waschen, Baden und Duschen und Körperhygiene
• Hilfe bei der Zerkleinerung und Aufnahme von Nahrung
• Mobilisierung: Aufstehen, An- und Ausziehen, Spaziergänge sowie die individuelle Erfüllung von Bedürfnissen und Wünschen zur Aufrechterhaltung sozialer Kontakte.
• Einsamkeit
• Haustiermitversorgung
• Hilfe beim Gehen und Laufen z. B. mit Rollator, Gehstock oder Rollstuhl
• Hauswirtschaftliche Leistungen: wie Kochen, Waschen, Einkaufen sowie Putzen
• Bei beginnender bis fortgeschrittener Demenz mit z. B. gestörtem Tag- u. Nachtrhythmus
• Weglauftendenz
• Psychisch bedingte Persönlichkeitsveränderung
• Bei gelegentlichem oder nächtlichem Betreuungsbedarf, z. B. beim Toilettengang
• Bei Katheter, Magensonde und Stomaversorgung

Ja. Die von uns vermittelten 24 Stundenpflegekräfte stammen aus dem EU-Ausland und werden im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit der EU nach Deutschland entsendet. Die Kräfte sind bei den jeweiligen Partnerunternehmen in Osteuropa z. B. Ungarn, Slowakei, Polen, Bulgarien angestellt und dort kranken- u. sozialversichert und werden mit den notwendigen Papieren sowie A1 Bescheinigung und gültiger EU Krankenversicherung entsendet. Die Betreuungskräfte sind bei verschiedenen osteuropäischen Unternehmen angestellt und werden nach dem von Ihnen eingereichten Fragebogen zum Hilfebedarf nach deren Auftrag zu Ihnen entsendet. Der Arbeitgeber der Betreuungskraft ist immer der jeweilige Kooperationspartner.

Beides ist in der häuslichen 24-Stunden Betreuung flexibel und individuell dem Einsatz anzupassen. Diese mögliche Flexibilität macht eine umfassende 24 Stunden Betreuung erst nachhaltig.

Ja, in der Regel beinhaltet eine 24 Stunden Betreuung auch eine nächtliche Rufbereitschaft wie z. B. für Toilettengänge oder wenn Lagerung des Pflegebedürftigen nötig ist usw.. Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Bei der Entsendung von Personal wird mit der A1 Bescheinigung vom jeweiligen Entsende-Staat bestätigt, dass die Betreuungskräfte legal im Rahmen des Entsendegesetzes nach Deutschland entsendet werden und vom Arbeitgeber im Heimatland (Entsende-Staat ) regelmäßig die Sozialversicherungsbeiträge abgeführt werden

Wenn Sie unzufrieden mit der Kraft sind oder es nach einer Eingewöhnungszeit einfach zwischenmenschlich nicht passt, sind wir jederzeit Ihr Ansprechpartner und organisieren für Sie einen schnellen Austausch.

In der Regel dauert es zwischen 3 und 7 Werktagen. In Notfällen kann es auch schneller gehen.

Bitte beachten Sie:

Zu Feiertagszeiten wie Weihnachten – Ostern & Urlaubszeiten kann auch je nach Anforderung & Grad der Pflegebedürftigkeit ein etwas längerer Vorlauf nötig sein.

Es muss unentgeltlich ein möbliertes Zimmer mit Zugang zum Bad (Mitbenutzung) zur Verfügung stehen. Eine wohnliche Einrichtung des Zimmers wirkt sich sicherlich positiv auf die Betreuungskraft aus.

• Wir stimmen mit Ihnen den Anreisetag im Vorfeld ab.
• Die Kräfte reisen dann entweder mit einem Kleinbus direkt bei Ihnen vor Ort an oder können am nächsten größeren Bahnhof/Busbahnhof in Empfang genommen werden. Anreisen sind abhängig von verfügbaren Verbindungen.

Selbstverständlich wirken Sie bei der Auswahl der Pflegekräfte mit. Nach einer gründlichen Vorauswahl gemäß Ihrem Bedarfsfragebogen (individuellen Hilfebedarfs) treffen wir für Sie eine Vorauswahl geeigneter Pflegekräfte. Erst dann stellen wir Ihnen die für Ihren Einsatz geeignete Pflegekraft per Profil (Lebenslauf) vor. Sollte Ihnen der Personalvorschlag nicht gefallen, suchen wir sehr gerne nach einer weiteren passenden Kraft für Sie.

In der Regel bleibt eine Betreuungskraft 2-3 Monate. Nach dieser Zeit findet ein Wechsel statt. Die weitere Versorgung ist hiermit gewährleistet.

Das Ziel ist es 2-3 Betreuungskräfte im Wechsel für Sie zu gewinnen.

Unsere Pflegekräfte sprechen alle mindestens gut gebrochenes Deutsch bis hin zu sehr guten Deutsch. Sie können auf Ihrem Fragebogen auswählen, wie gut die Kraft Deutsch sprechen sollte. Auch haben Sie die Möglichkeit mit der jeweiligen Kraft vorab zu telefonieren, um sich ein erstes Bild machen zu können.

Die Zusammenarbeit mit einem ambulanten Pflegedienst ist durchaus sinnvoll und ratsam zur Versorgung medizinischer Leistungen (Behandlungspflege). Behandlungspflege darf aus rechtlichen Gründen ausschließlich von ambulanten Pflegediensten erbracht werden.

Selbstverständlich ist das möglich. Dazu ist es wichtig zu wissen, welcher Hilfebedarf bei der zusätzlichen zu betreuenden Person besteht. Ob es sich hierbei ausschließlich um die hauswirtschaftliche Mitversorgung oder darüber hinaus auch um grundpflegerische Tätigkeiten handelt. Fragen Sie uns hierzu sehr gerne nach unserem Partnervorteil.

Sie erhalten jeweils zum Monatsende eine Rechnung direkt vom Personaldienstleister (Entsender Ihrer Betreuungskraft) zugeschickt, welche Sie direkt an diesen überweisen.

Nein, ausländische Pflege und Personaldienste haben bisher keine Verträge mit deutschen Pflege oder Krankenkassen. Vermittelte 24 Stunden Pflege und Altenbetreuung wird aus Sicht der Pflegkasse genauso bewertet als würden Sie die Pflege selbst erbringen. Fragen Sie uns sehr gerne danach.